Engel Pflegedienst GmbH

Beschreibung

Um die Qualität unserer Leistungen messen zu können, haben wir verschiedene Instrumente implementiert. In regelmäßigen Abständen werden unsere Klienten bzw. deren Angehörige durch unseren Qualitätsbeauftragten besucht und nach ihrer Zufriedenheit befragt. Dabei wird eine Checkliste geführt, um eventuelle Verbesserungswünsche zu dokumentieren. Im Rahmen dieses Besuches wird auch die Pflegequalität unserer Mitarbeiter auf den Prüfstand gestellt.

Daneben erhalten unsere Klienten regelmäßig Fragebögen, die sie anonym zurückgeben und die anschließend durch uns ausgewertet werden.

Wir arbeiten an einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Strukturen, Prozesse und Ergebnisse. Qualität und Leistung machen wir für unsere Kunden transparent.

Interne und externe Fortbildungen halten uns auf dem aktuellen Stand der pflegewissenschaftlichen Erkenntnisse.

Unsere Verfahrensweisen auf Basis wissenschaftlicher Expertenstandards werden ständig weiterentwickelt und in Qualitätszirkeln evaluiert.

Sie haben Fragen zum Thema Qualität und Qualitätssicherung?

Rufen Sie uns an!